政策總覽及地區適用範圍
mybet88 根據營運所在地的適用法律提供服務。開戶、存款及提款時，您須符合當地法律要求。我們接受來自支援地區的用戶透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地付款方式進行交易。帳戶開設時，您需提供真實身分及聯絡資料；我們將按照隱私政策安全保管該等資料。所有轉賬記錄及交易詳情會保存於您的帳戶錢包內，供您隨時查閱。相關服務的提供與否由您所在地區的本地法律決定。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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政策及帳戶查詢支援
如有任何關於法律條款、帳戶安全或付款政策的疑問，我們的客服團隊全年無休提供幫助。您可透過網站客服對話、電郵或帳戶內的支援表單與我們聯絡。我們承諾在收到查詢後盡快回應，並以您理解的方式解釋相關政策。
實時客服對話
在網站或手機登入後，點擊對話圖示即可聯絡支援團隊。全年無休，用廣東話或英文服務。
電郵查詢
將您的帳戶號碼及詳細查詢寄至官方電郵。我們通常在營業日內回覆。
帳戶支援表單
登入帳戶後，進入「設定」>「支援」，填寫表單。您可附上屏幕截圖或相關證明文件。
法律政策及帳戶常見問題
是的。註冊帳戶時，您必須提供真實姓名、出生日期及聯絡資料。我們會驗證您的身分以符合法律要求。虛假資料可能導致帳戶被凍結或關閉，並影響提款。
mybet88 的服務可用性取決於您所在地區的本地法律。香港用戶可透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地付款方式開戶及交易。如您不確定您所在地區是否支援，請聯絡客服確認。
所有付款均透過加密安全連線進行。您的銀行帳號、電子錢包資料及身分號碼均不會在客服或郵件中要求。FPS、PayMe、AlipayHK 轉賬均由您的付款應用直接執行，mybet88 無法看到全部敏感資訊。
帳戶關閉後，交易記錄將按法律規定保留，通常為七年。個人資料（如姓名、聯絡方式）將在合理期限內安全刪除，除非法律或合規需要保留。您可透過客服要求查看或刪除個人檔案。
發現帳戶異常活動，立即聯絡客服。我們會凍結帳戶並展開調查。交易通常受款人方（銀行或電子錢包供應商）保護。我們亦會配合調查，協助恢復未授權交易的資金。
提款可能因多個原因被拒，包括帳戶驗證未完成、提款帳號不匹配或異常交易活動。系統會在您的帳戶內通知您原因。如有疑問，聯絡客服，我們會詳細解釋並協助解決。
不會。我們只在法律要求（如反洗錢調查）或與必要的服務供應商（如付款處理方）共享資料。個人資料絕不用作行銷或出售。詳見隱私政策。您可隨時登入帳戶查看或聯絡客服了解更多。